骗子强调到指定链接充值才可获优惠,但所谓的指定充值平台其实是钓鱼木马网站
骗充值账号的假网站(网上截屏)
网购的流行,给消费者带来方便的同时,也给不少不法分子提供了欺诈的机会。很多网购经验不足的网友在网上充手机话费时,被骗现象不时发生。记者在3·15电子投诉网,就发现众多网友网上充值被骗的投诉案例。
暗访实录
记者在淘宝找到一家名叫“羊羊开心果”的会员,刚好有充值服务,于是记者通过旺旺与对方联系,下面是具体对话。
记者:你好,充话费么?
羊羊开心果:你好,我在的。现在只有快充有充100送30元,充50送10元,需要哪种的呢?快充,充值50送10元话费的,全国通用,需要请进入这个链接充值,直接一次到账60元话费后请记得确认。谢谢!【请注意】自己打电话充不参加送10元话费哦,全国通用的,请拍,拍好了告诉我去发货吧。
记者:是我买好卡之后,然后在这个网站上面充值?
就在记者再次确认充值网址之后,羊羊开心果却下线了。大概过了3分钟,这时一个叫“1982lle:1”的淘宝会员,以“羊羊开心果”客户的名义跟记者说:“你好。我是羊羊开心果的话费客服,请拍好了告诉我,教你去充值。”
事后记者查明,羊羊开心果给记者的链接是“幻蝶充值中心”。而那个所谓的充值平台,就是一个钓鱼木马网站(常见的网络诈欺行为,利用电子邮件引诱用户到伪装网站,以套取用户的个人资料如信用卡号码)。骗子首先是利用优惠吸引买家,然后在买家还没有弄清楚卖家到底是谁的情况下,催促买家上网充值,并一再强调只有在这个网站充值才能获取优惠,使得不少买家在犹豫中上当。
网上充值方式及防骗招法
目前手机机卡最常遇到的三种充值方式:在线卡密、在线代充、自动发货。
在线卡密:卖家等你付款后发送充值密码给你,拿到密码后应该尽快充值。这种充值,聊天时,应该在旺旺上说清楚,如果出现纠纷的时候,淘宝客服以聊天记录作为主要的处理证据。
在线代充:买家提供正确的充值电话号码,卖家用卡密或者提交到充值系统进行充值,代充分为快充和慢充,到账时间也不一样,其价格也有所区别。到账快的就高一些,买家可以根据自己的需要选择购买。一般充值卡的价格都是比较稳定的,现在手机充值平台慢充100元充值价格为97元左右。这种充值,一定要确认充值金额已经到账,才能确认收货。如果是其它充值网站,没有第三方支付平台,一定要谨慎选择,避免钱被骗走。
自动发货:100元的卡,如果有人说80多元就卖给你99%都是骗人的,这类骗子诈骗方式有多种,比较常用的是发其他自动发货卖家的链接让你去买,再给你一个病毒网址让你去充值。记者暗访调查的即是这种。
本版采写:本报记者 严亮
各方说法
珠海香洲消费者委员会 如果被骗,应到公安局报案
淘宝客服 被骗可以报警,损失买家承担
移动客服 建议使用官网充值
律师说法 网购维权存在极大困难
珠海集大成律师事务所杨明辉:实际上,与记者发生买卖关系的是他拍下宝贝的商家,但因记者自行在网上透露自己充值卡信息导致账号和密码被盗,难以要求商家承担责任。而记者与“羊羊开心果”并未发生买卖关系,第三方交易平台在没有交易记录的情况下,也难以协助受骗方追回损失。
针对网购时容易发生的风险,律师提出如下几点建议:
1、选择专业的购物网站和信誉好的商家;选择第三方支付平台付款,一旦发现交易有问题立即要求支付平台停止支付;
2、切忌贪小便宜,避免在来历不明的网页上涉露任何个人身份和财产信息;
3、保留交易过程中产生的聊天记录、邮件、交易图片截图和网站宣传页面等资料,一旦发生争议或受骗,上述材料将是主要证据。
(本文来源:南方都市报)