近年来，昌吉州持续加大旅游市场秩序整顿，规范旅游企业经营行为，在全州旅游系统的共同努力下，昌吉州旅游市场环境进一步优化，旅游企业规范经营、守法经营意识日益提升。为给广大游客和各界群众提供更加优质的服务和更加和谐的旅游环境，根据自治区旅发委安排部署，在今年暑期阶段，昌吉州旅游局对各县（市）旅游企业暑期旅游旺季规范经营情况进行了专项检查，现将昌吉州暑期阶段服务质量较好的和存在一定问题的旅游企业（红黑榜）通报如下：
旅游“红黑榜”涵盖a级景区、星级宾馆、旅行社（总社）、旅行社（分社）等
红榜
服务质量较好的（红榜）旅游企业
a级景区
1、天山天池景区（2017年获得全国旅游服务质量标杆景区称号）
2、江布拉克景区
3、杜氏旅游景区
4、天山第一漂景区
星级宾馆
1、昌吉市园林宾馆、呼图壁县五洋酒店
2、吉木萨尔庭州大酒店、奇台华东酒店、昌吉市天润酒店
3、阜康市新福林饭店、玛纳斯县凤凰大酒店、木垒县东港大酒店
旅行社（总社）
新疆西域青年国际旅行社有限公司、昌吉市泰和谦旅行社有限公司、木垒金木缘旅行社有限公司
旅行社（分社）
康辉大自然国旅奇台分公司、康辉大自然国旅吉木萨尔县分公司、康辉大自然国旅昌吉分公司、康辉大自然国旅阜康分公司、兵青旅阜康分公司、兵青旅呼图壁分公司
黑榜
服务质量存在一定问题的（黑榜）旅游企业
本年度昌吉州2a级以上景区总体服务质量较好，无黑榜企业。
星级宾馆
阜康天池宾馆：星级宾馆标识未悬挂，管理粗放、总服务台服务人员服务意识淡漠，部分客房（前楼）设备设施陈旧，与二星级宾馆标准严重不符，二星级宾馆违规宣传为三星级宾馆。（依据：1、《旅游法》第五十条：旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得相应质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。2、与二星级宾馆设施设备和服务标准差距大，严重不符。）
旅行社
新疆金桥国旅奇台分社：营业地址变更未按要求履行备案手续。（依据：违反《旅行社条例》第十三条第二款：旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等、或者停业歇业的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更手续或注销登记，并向原审批核准的旅游行政管理部门备案。）
希望服务质量红榜企业，再接再厉，长期不懈的继续抓好服务质量，也希望服务质量黑榜企业，予以警示，针对存在的问题高度重视，严肃整改，后续昌吉州旅游局还将进行检查抽查。对于整改措施不力，屡教不改，社会影响面较大的旅游企业，昌吉州旅游局将坚决予以严肃查处。
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